عادةً ما يتم تصميم تطبيقات لخدمة العديد من العملاء ، والمعروفين باسم المستأجرين ، من مثيل واحد للبرنامج.

تم تصميم تطبيقات للتعامل مع عدد كبير من المستخدمين ويمكن توسيع نطاقها لأعلى أو لأسفل حسب الحاجة.

يمكن الوصول إلى تطبيقات من أي مكان به اتصال بالإنترنت و يمكن استخدامها على أجهزة متعددة.

تحتوي تطبيقات عادةً على ميزات إدارة مستخدم مضمنة للتعامل مع المستخدم المصادقة والترخيص والتحكم في الوصول.

قد تقدم تطبيقات مستوى معينًا من التخصيص ، مثل القدرة على إضافة علامات تجارية وشعارات وألوان مخصصة.

عادةً ما تحتوي تطبيقات على إجراءات أمنية لحماية العملاء البيانات ، بما في ذلك التشفير والنسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث.